Alle artikelen zijn gratis verzending inclusief importbelastingen en BTW.
Bestellingen die vanuit ons Duitse magazijn via snelle verzending via DPD/UPS worden verzonden, bereiken u binnen 2-8 werkdagen.
garantie
2 jaar kwaliteitsgarantie
Retouren en ruilen Het retourbeleid geldt alleen voor klanten die via de website bestellen. Als het product dat u heeft ontvangen niet overeenkomt met uw bestelling, gebruik het product dan niet en neem contact op met onze klantenservice (debby@icancycling.com ).
Als een retour en terugbetaling wordt verleend, zijn de onderstaande voorwaarden van toepassing, tenzij anders overeengekomen met ICAN Cycling:
Het product wordt binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum geretourneerd.
Het product is verkoopbaar; in de originele verpakking, ongebruikt en ongemonteerd.
Het product is tijdens het transport beschadigd door oncontroleerbare factoren.
Opmerking: klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor zowel het retourneren van het originele artikel als het verzenden van het geruilde artikel. Er zijn echter geen herbevoorradingskosten.
Aangepaste bestellingen, producten die niet op voorraad zijn of andere speciale artikelen (uit productie genomen artikelen of fabrieksseconden, enz.) mogen alleen worden geruild met toestemming van ICAN.
Artikelen die worden geretourneerd voor terugbetaling of omruiling, worden beoordeeld door het retourteam.
Het product is tijdens het transport beschadigd door oncontroleerbare factoren. Neem binnen 3 werkdagen contact met ons op en toon ons zoveel mogelijk bewijsmateriaal, foto's, video's etc.. Wij ondersteunen retourneren of ruilen.
Nieuwe of gerepareerde artikelen worden naar u verzonden zodra wij de artikelen ter omwisseling hebben ontvangen.
We verwerken de terugbetaling voor het artikel binnen 3 werkdagen na ontvangst van de artikelen.
Zodra de klant om persoonlijke redenen weigert voor het pakket te tekenen, moet hij de tijdens het transport gemaakte vrachtkosten dragen.
Als u om persoonlijke redenen een retourzending of omruiling aanvraagt, moet u de bijbehorende kosten dragen. De klant is verantwoordelijk voor alle kosten die verband houden met de retourzending:
(1) Voor heropslag en renovatie wordt 10% van de oorspronkelijke aankoopwaarde (minimaal € 50,-) in rekening gebracht.
(2) Verzendkosten, douanerechten, rechten en andere kosten, tenzij anders vermeld in de garantievoorwaarden.
Als de door u gekochte producten vanuit China zijn verzonden, u moet de retourvracht en de verzendkosten voor het transport betalen. Verzendkosten kunnen variëren in verschillende landen. Neem contact op met uw klantvertegenwoordiger voor de exacte kostendetails.
Als de door u gekochte producten zijn verzonden vanuit een magazijn in het buitenland (1) Voor heropslag en renovatie wordt 10% van de oorspronkelijke aankoopwaarde (minimaal € 50,-) in rekening gebracht.
(2) Verzendkosten, douanerechten, rechten en andere kosten, tenzij anders vermeld in de garantievoorwaarden.
Aanvullend restitutiebeleid:
Zodra we uw terugbetalingsverzoek hebben goedgekeurd, verwerken we uw terugbetaling onmiddellijk binnen vijf werkdagen. Het terugbetalingsbedrag is gebaseerd op het EUR-bedrag dat we hebben ontvangen, en wij zijn niet verantwoordelijk voor wisselkoersverlies veroorzaakt door het terugbetalingsproces van de klant.
Douane- en douanekosten We zullen ons best doen om belastingen en toeslagen voor onze buitenlandse klanten te vermijden, inclusief het gebruik van vooruitbetaalde douaneverzending in gebieden waar dit is toegestaan, enz. Neem contact op met ons verkoopteam voor meer informatie voordat u bestelt of dit voor u relevant is. Hoe dan ook, alle rechten, vergoedingen en kosten vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de klant. Als u weigert deze heffingen te betalen en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, zullen wij eventuele noodzakelijke kosten in mindering brengen voordat wij u het resterende bedrag terugbetalen. Deze kosten kunnen bestaan uit (maar zijn niet beperkt tot) de oorspronkelijke verzendkosten, de verzendkosten voor het retourneren, de herbevoorradingskosten, enz.
Garantievoorwaarden Elk ICAN-frame en -velg heeft een nuttige productlevenscyclus, een gelijkwaardig model zonder extra kosten.
Het garantieprogramma is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper.
Producten die verkeerd zijn geïnstalleerd en/of afgesteld.
Problemen veroorzaakt door verwaarlozing of slecht onderhoud.
Oppervlaktebehandelingen en cosmetische behandelingen (anodiseren, stickers, enz.)
Ongevalschade.
Gevolgschade of incidentele schade (indien van toepassing)
Producten die zijn aangeschaft ‘gebruikt’, ‘zoals ze zijn’ of uitdrukkelijk ‘zonder garantie’.
Valse producten
Ongeoorloofde wijzigingen of aanpassingen, inclusief maar niet beperkt tot reparaties uitgevoerd door iemand anders dan ICAN of een door ICAN geautoriseerde servicetechnicus of die niet voldoen aan de aanbevelingen van de ICAN-klantenservice
Tips: Als u een kwaliteitsprobleem heeft, neem dan onmiddellijk contact op met de officiële ondersteuning van ICAN. Repareer onze producten alstublieft niet privé, anders geven wij geen garantie.
Het volgende maakt uw garantie ongeldig:
Misbruik (springen, trick riding, etc.)
Modificatie van de wielen
Bandenspanning meer dan 140 psi
Onjuiste montage
Installatie van onderdelen of accessoires die oorspronkelijk niet zijn ontworpen voor of niet compatibel zijn met de verkochte wielstellen.
Remblokken gebruiken die niet zijn ontworpen voor carbonwielen
Eén jaar garantie Productgroep:
Componenten en accessoires
Alle ICAN-componenten, zoals B. maar niet beperkt tot het volgende: vork, zadelpen, stuurpen, stuur, zadel, balhoofd en crankstel.
OPMERKING: Bij normaal gebruik vallen alle ICAN-artikelen onder een garantie.
Alle producten of foto's met scheuren of beschadigingen moeten voor analyse naar de ICAN-fabriek worden gestuurd. Als het frame of de velgen beschadigd of gebarsten zijn als gevolg van overmatig misbruik door de eigenaar, vervalt de garantie op deze onderdelen. ICAN kan echter korting bieden op de reserveonderdelen.
Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via debby@icancycling.com
Crash Vervangingsbeleid De Crash Replacement Policy dekt accidentele valpartijen of misbruik, zoals: B. grote sprongen of vallen, ongelukken, vallende stenen, enz.
Productgroep: Alle fietsframes en velgen op onze website.
Korting: 15% korting op de winkelprijs.
Voorwaarden:
Het standaard crashvervangingsbeleid is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper. Elk probleem met het onder garantie vervangen product moet binnen 7 dagen na ontvangst van het vervangende product worden gemeld, anders wordt de vervanging als voltooid beschouwd. De garantieperiode geldt vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum en begint niet opnieuw bij een vervangende velg. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle toepasselijke verzendkosten, douanerechten en belastingen.
Normalerweise versenden wir den Artikel mit dem DPD-Versandservice, es dauert 2-3 Werktage in Deutschland und kostet etwa eine Woche in EU-Länder. Kunden müssen keine Steuern zahlen, der Preis beinhaltet Steuern.
Versand aus dem China-Lager
Manchmal sind einige Produkte im deutschen Lager nicht vorrätig, dann versenden wir aus dem chinesischen Lager, es dauert etwas länger, etwa 15 Werktage, Kunden müssen keine Steuern zahlen. Der Preis beinhaltet Steuern.
Vorlaufzeit
Ihre Artikel werden in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen nach der Bestellung aus dem Lager in Deutschland versandt . Nicht vorrätige Artikel können länger dauern.
Umgang mit beschädigten Gegenständen
Wenn Sie ein Paket erhalten, öffnen Sie es am besten und überprüfen Sie es auf Schäden, bevor Sie es unterschreiben. Überprüfen Sie die Räder oder den Rahmen sorgfältig auf Beschädigungen, insbesondere wenn die Kiste so aussieht, als wäre sie während des Transports grob behandelt worden. Wenn keine Schäden vorhanden sind, können Sie das Produkt unterschreiben. Sollte es dennoch zu Beschädigungen kommen, müssen Sie dies auf dem Lieferschein vermerken. Alternativ können Sie die Sendung ablehnen und sie wird an ICAN zurückgeschickt . ICAN wird den Versand innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets neu arrangieren. Wenn Sie das Paket unterschreiben und keinen Schaden melden, können wir uns nicht an das Lieferunternehmen wenden, und Sie wären leider für den Kauf eines Ersatzprodukts verantwortlich.
Wenn Sie das Produkt nach Erhalt nicht überprüft haben, das Produkt jedoch erheblich beschädigt war, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Unterzeichnung und bewahren Sie den Original-Frachtbrief, die Verpackungskartons usw. auf. Der Rücksendeantrag muss vom Kunden gestellt werden. Die Reederei stellt dem Kunden eine Entschädigungsnummer zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns die Kompensationsnummer zur Sendungsverfolgung mit.
