E-Gravel Voyager

Als een retour en terugbetaling wordt verleend, zijn de onderstaande voorwaarden van toepassing, tenzij anders overeengekomen met ICAN Cycling:

• Het product wordt binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum geretourneerd.
• Het product is verkoopbaar; in de originele verpakking, ongebruikt en ongemonteerd.
• Het product is tijdens het transport beschadigd door oncontroleerbare factoren.

Opmerking: klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor zowel het retourneren van het originele artikel als het verzenden van het geruilde artikel. Er zijn echter geen herbevoorradingskosten.

Aangepaste bestellingen, producten die niet op voorraad zijn of andere speciale artikelen (uit productie genomen artikelen of fabrieksseconden, enz.) mogen alleen worden geruild met toestemming van ICAN.

• Artikelen die worden geretourneerd voor terugbetaling of omruiling, worden beoordeeld door het retourteam.
• Het product is tijdens het transport beschadigd door oncontroleerbare factoren. Neem binnen 3 werkdagen contact met ons op en toon ons zoveel mogelijk bewijsmateriaal, foto's, video's etc.. Wij ondersteunen retourneren of ruilen.
• Nieuwe of gerepareerde artikelen worden naar u verzonden zodra wij de artikelen ter omwisseling hebben ontvangen.
• We verwerken de terugbetaling voor het artikel binnen 3 werkdagen na ontvangst van de artikelen.
• Zodra de klant om persoonlijke redenen weigert voor het pakket te tekenen, moet hij de tijdens het transport gemaakte vrachtkosten dragen.

Als u om persoonlijke redenen een retourzending of omruiling aanvraagt, moet u de bijbehorende kosten dragen. De klant is verantwoordelijk voor alle kosten die verband houden met de retourzending:

(1) Voor heropslag en renovatie wordt 10% van de oorspronkelijke aankoopwaarde (minimaal € 50,-) in rekening gebracht.

(2) Verzendkosten, douanerechten, rechten en andere kosten, tenzij anders vermeld in de garantievoorwaarden.

Als de door u gekochte producten vanuit China zijn verzonden,
u moet de retourvracht en de verzendkosten voor het transport betalen. Verzendkosten kunnen variëren in verschillende landen. Neem contact op met uw klantvertegenwoordiger voor de exacte kostendetails.

Als de door u gekochte producten zijn verzonden vanuit een magazijn in het buitenland
(1) Voor heropslag en renovatie wordt 10% van de oorspronkelijke aankoopwaarde (minimaal € 50,-) in rekening gebracht.

(2) Verzendkosten, douanerechten, rechten en andere kosten, tenzij anders vermeld in de garantievoorwaarden.

Aanvullend restitutiebeleid:

Zodra we uw terugbetalingsverzoek hebben goedgekeurd, verwerken we uw terugbetaling onmiddellijk binnen vijf werkdagen.
Het terugbetalingsbedrag is gebaseerd op het EUR-bedrag dat we hebben ontvangen, en wij zijn niet verantwoordelijk voor wisselkoersverlies veroorzaakt door het terugbetalingsproces van de klant.

Douane- en douanekosten
We zullen ons best doen om belastingen en toeslagen voor onze buitenlandse klanten te vermijden, inclusief het gebruik van vooruitbetaalde douaneverzending in gebieden waar dit is toegestaan, enz. Neem contact op met ons verkoopteam voor meer informatie voordat u bestelt of dit voor u relevant is. Hoe dan ook, alle rechten, vergoedingen en kosten vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de klant. Als u weigert deze heffingen te betalen en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, zullen wij eventuele noodzakelijke kosten in mindering brengen voordat wij u het resterende bedrag terugbetalen. Deze kosten kunnen bestaan ​​uit (maar zijn niet beperkt tot) de oorspronkelijke verzendkosten, de verzendkosten voor het retourneren, de herbevoorradingskosten, enz.

Garantievoorwaarden
Elk ICAN-frame en -velg heeft een nuttige productlevenscyclus, een gelijkwaardig model zonder extra kosten.

Deze garantie dekt niet:

• Normale slijtage (lagers, spaken, nippels, remoppervlakken, banden, binnenbanden, pallen, naven, vrijloop, afdichtingen, velglint, enz.)
• Producten die verkeerd zijn geïnstalleerd en/of afgesteld.
• Problemen veroorzaakt door verwaarlozing of slecht onderhoud.
• Oppervlaktebehandelingen en cosmetische behandelingen (anodiseren, stickers, enz.)
• Ongevalschade.
• Gevolgschade of incidentele schade (indien van toepassing)
• Producten die zijn aangeschaft ‘gebruikt’, ‘zoals ze zijn’ of uitdrukkelijk ‘zonder garantie’.
• Valse producten
• Ongeoorloofde wijzigingen of aanpassingen, inclusief maar niet beperkt tot reparaties uitgevoerd door iemand anders dan ICAN of een door ICAN geautoriseerde servicetechnicus of die niet voldoen aan de aanbevelingen van de ICAN-klantenservice

Tips: Als u een kwaliteitsprobleem heeft, neem dan onmiddellijk contact op met de officiële ondersteuning van ICAN. Repareer onze producten alstublieft niet privé, anders geven wij geen garantie.

Het volgende maakt uw garantie ongeldig:

• Misbruik (springen, trick riding, etc.)
• Modificatie van de wielen
• Bandenspanning meer dan 140 psi
• Onjuiste montage
• Installatie van onderdelen of accessoires die oorspronkelijk niet zijn ontworpen voor of niet compatibel zijn met de verkochte wielstellen.
• Remblokken gebruiken die niet zijn ontworpen voor carbonwielen

Eén jaar garantie
Productgroep:

Componenten en accessoires

Alle ICAN-componenten, zoals B. maar niet beperkt tot het volgende: vork, zadelpen, stuurpen, stuur, zadel, balhoofd en crankstel.

OPMERKING: Bij normaal gebruik vallen alle ICAN-artikelen onder een garantie.

Alle producten of foto's met scheuren of beschadigingen moeten voor analyse naar de ICAN-fabriek worden gestuurd. Als het frame of de velgen beschadigd of gebarsten zijn als gevolg van overmatig misbruik door de eigenaar, vervalt de garantie op deze onderdelen. ICAN kan echter korting bieden op de reserveonderdelen.

Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via debby@icancycling.com

Crash Vervangingsbeleid
De Crash Replacement Policy dekt accidentele valpartijen of misbruik, zoals: B. grote sprongen of vallen, ongelukken, vallende stenen, enz.

Productgroep: Alle fietsframes en velgen op onze website.

Korting: 15% korting op de winkelprijs.

Voorwaarden:

Het standaard crashvervangingsbeleid is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper.
Elk probleem met het onder garantie vervangen product moet binnen 7 dagen na ontvangst van het vervangende product worden gemeld, anders wordt de vervanging als voltooid beschouwd. De garantieperiode geldt vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum en begint niet opnieuw bij een vervangende velg.
Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle toepasselijke verzendkosten, douanerechten en belastingen.